FAQ

10 pertanyaan teratas

Kesalahan "Wrong Password" ketika mencoba masuk ke WebTrader

Jika anda telah memasukkan detail akun saat masuk ke WebTrader dan menerima pesan kesalahan "Wrong Password":

1. Pastikan anda menggunakan kata sandi yang benar, yang paling baru sejak pemulihan terakhir dan milik akun yang ditentukan.

2. Periksa apakah kata sandi yang dimasukkan benar. Cobalah untuk memasukkannya di tempat lain, copy dan paste ke formulir login. Pastikan anda tidak secara tidak sengaja membuat spasi ekstra sebelum atau sesudah kata sandi. Kata sandi harus mengandung 8 karakter.

3. Jika anda telah mengikuti instruksi ini, tetapi masih menemukan pesan kesalahan ini, setel ulang kata sandi dan login dengan yang baru.

Bagaimana untuk memverifikasi nomor telepon anda melalui aplikasi mobile Google Authenticator

1. Buka tab "Keamanan" di Kantor Pribadi anda. Temukan "anda tidak memiliki autentikasi OTP" di bagian kiri halaman. Klik "Ubah metode otentikasi" di bawah.

2. Anda akan melihat jendela "Otentikasi SMS". Di bagian bawah jendela klik tautan di teks "Anda juga dapat melewati otentikasi menggunakan aplikasi seluler untuk smartphone."

3. Anda akan melihat daftar aplikasi otentikasi untuk berbagai sistem. Setelah anda memilih aplikasi, kode QR dan kunci rahasia akan muncul di layar.

Catatan: Kami menggunakan aplikasi "Google Authenticator" untuk Android sebagai contoh. Jika anda belum menginstal aplikasi ini, unduh dari Google Play.

4. Buka aplikasi di ponsel anda.

Langkah 1. Tambahkan akun. Pindai kode QR dengan aplikasi atau masukkan kunci rahasia secara manual di kolom "Kunci".

Langkah 2. Jika anda telah memilih opsi "Masukkan kunci", masukkan nama akun anda di jendela yang muncul. Klik "Tambah". Harap dicatat bahwa kunci harus dimasukkan secara manual.

5. Masukkan kunci yang dihasilkan oleh aplikasi. Klik tombol "Buat ikatan".

6. Setelah pengikatan dibuat, anda akan melihat pesan "Saat ini anda menggunakan aplikasi seluler" di pengaturan keamanan di Kantor Pribadi anda.

Bagaimana saya dapat membuka akun perdagangan?

Anda dapat membuka akun perdagangan di sini.

Pilih jenis akun dan klik "Buka". Tinjau semua pengaturan di jendela pop-up dan ubah jika perlu. Baca dengan cermat dokumen yang tercantum di bagian bawah jendela pop-up dan centang kotak "Saya setuju" jika anda setuju. Klik "Buat". Nomor dan kata sandi akun akan dikirim ke alamat email yang anda berikan ketika mendaftar.

Bagaimana saya membuka akun Demo?

Anda dapat membuka akun demo di sini.

Pilih jenis akun dan klik "Buka". Tinjau semua pengaturan di jendela pop-up dan ubah jika perlu. Baca secara hati-hati dokumen yang tercantum di bagian bawah jendela pop up dan centang kotak "Saya setuju" jika anda setuju. Klik "Buat". Nomor dan kata sandi akun akan dikirim ke alamat email yang anda berikan ketika mendaftar.

Bagaimana untuk menadik uang ke wallet Webmoney dari akun Micro?

Jika Anda memiliki akun Mikro dengan GC, Anda dapat dengan cepat menarik uang dengan jumlah yang tidak melebihi $100. Untuk menggunakan opsi ini, anda harus:

1. Daftarkan wallet Webmoney.

2. Deposit akun Micro GC anda dengan sejumlah dana menggunakan wallet Webmoney anda.

3. Hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendaftarkan nomor wallet anda di sistem GC.

Setelah melakukan itu, anda dapat menikmati penarikan instan ke akun Micro GC anda.

Berapa lama permintaan penarikan akan diproses?

Menurut "Peraturan prosesi dan pemberlakuan transaksi non-perdagangan", transaksi penarikan diproses dalam 3 hari kerja. Namun, sebagian besar transaksi penarikan diproses dalam waktu 24 jam.

Harap perhatikan bahwa transfer bank merupakan pengecualian dan dapat memakan waktu hingga 5 hari kerja untuk diproses.

Bagaimana saya melacak status permintaan penarikan saya?

Untuk melihat status terkini dari permintaan penarikan anda, masuk ke Kantor Pribadi anda dan klik "Permintaan Deposit dan Penarikan" di sebelah kanan atas.

Berapa level Margin Call dan Stop Out anda?

Semua informasi tentang Margin Call dan Stop Out untuk setiap jenis akun dapat ditemukan di sini. Level ini adalah rasio dana yang tersedia pada akun dengan jumlah keamanan sesuai dengan rumus: level margin = (ekuitas / margin yang digunakan) x 100. Nilai yang ditentukan dapat dilihat di terminal perdagangan di bagan "Perdagangan".

Berapa batas spread mengambang anda?

Informasi ini tersedia dalam spesifikasi dan mencerminkan data statistik untuk hari perdagangan sebelumnya. Namun, penting untuk diingat bahwa spread mencerminkan penawaran dan permintaan pasar dan dapat berubah tergantung pada periode waktu.

Slippage

Slippage adalah perbedaan antara harga yang diharapkan dan harga di mana perdagangan dilakukan. Jika volatilitasnya tinggi (misalnya, ketika berita penting dirilis) perbedaannya mungkin signifikan.